نمايندگی موبايل

بهمن 27, 1397
12:28 ب.ظ
copymachine

نمايندگي موبايل   در شهرستان ها به هم وطنان شهرستاني ارائه ي خدمت مي نمايد . نمايندگي موبايل به منظور برطرف كردن  نياز كاربران ساكن در ديگر شهرهاي كشور اقدام به راه اندازي واحدي ويژه جهت عرضه ي خدمات نموده است. نويددهنده ي اين مژده به هم وطنان هستيم كه ديگر دغدغه اي براي تعميرات موبايل در اقصي نقاط ايران نخواهند داشت. با بروز هر گونه مشكل در دستگاه خود مي توانيد طي روندي كه در اين صفحه ذكر ميگردد ، آن را به نمايندگي ارسال نماييد .

پس از طي مراحل تعمير، مي توانيد آنرا صحيح و سالم تحويل بگيريد. درخواست هاي مكرر كاربران براي ريكاوري تلفن همراه و نگراني آن ها در خصوص كالاي آسيب ديده ، مارا بر آن داشت امكانات لازم را جهت ارسال كالا به محل مهيا سازيم . نمايندگی موبايل در شهرستان ها كادري از برترين مهندسين را جهت ترميم و بازيابي استخدام كرده است . شما عزيزان ساكن هر شهري كه هستيد ، مي توانيد كالاي خود را به اين مركز ارسال كنيد . تعميركاران ما در اسرع وقت نسبت به رفع ايراد دستگاه اقدام مي نمايند .

ويژگي هاي نمايندگي موبايل در شهرستان

 ويژگي هاي نمايندگي موبايل در شهرستان ها شامل موارد زير مي گردد . ريكاوري گوشي با بكارگيري تجهيزات مدرن توسط تكنسين هاي متخصص انجام مي شود . لازم به ذكر است ، تعميركاران  نمايندگي موبايل در شهرستان ها داراي مدارك علمي معتبر مي باشند . اين افراد ملزم به گذراندن دوره ‌هاي تخصصي و عمومي زيرنظر اساتيد بين‌المللي مي باشند. مهارت ، مشتري مداري و احترام به حقوق كاربران از مهمترين خصوصيات كارشناسان نمايندگي موبايل در شهرستان ها مي باشد.

مديريت اين مركز تمامي تلاش خود را انجام داده است تا ويژگي ‌هاي يك نهاد مشتر‌ي‌ محور را در واحد بازيابي گوشي پياده‌ نمايد. برخي از نكات بارز اين مركز عبارتند از: احترام به ارباب رجوع و پاسخگويي به سوالات تلفني و حضوري آن ها، ارائه‌ ي خدمات پس از فروش به مشتريان ، تلاش در جهت ارائه ي خدمات ريكاوري با كيفيتي بين‌المللي، رسيدگي به شكايات مطرح شده از سوي مشتريان، انعطاف ‌پذيري در واحد ريكاوري گوشي ، ارائه‌ ي راهكارهاي متفاوت به مشتري، ، تلاش در جهت جذب و كسب رضايت مشتريان ، ارائه ‌ي اطلاعات پيش‌ نياز به صورت شفاهي و مكتوب و…

كاربران محترم جهت بهره مندي ازخدماتي منحصربفرد مي توانند با نمايندگي موبايل در شهرستان ها، تماس برقرار كنند .

نمايندگي موبايل و واحدهاي تعميرات موبايل

نمايندگي موبايل ، واحدهاي تعميرات موبايل را به صورت پارت هاي تفكيك شده راه اندازي كرده است . از اين رو كابران گوشي براي رفع ايراد دستگاه خود بايد به واحد مرتبط مراجعه نمايند . مديريت اين مركز براي تعمير هر برند متخصص همان برند را استخدام كرده است . به عنوان مثال تعمير موبايل ال جي توسط تعميركار موبايل ال جي انجام مي گردد . همين امرموجب مي گردد تعمير دستگاه با كيفيتي ويژه انجام شود . چنانچه با افت عملكرد در موبايل خود مواجه شديد مي توانيد سريعا به نمايندگي موبايل مراجعه نماييد .

ضمنا كادرفني مجموعه پس از اتمام پروسه ي ريكاوري به ارائه ي گارانتي نيز مي پردازند . از اين طريق رضايت كاربر درزمنيه ي پشتيباني نيز جلب مي گردد . اميدواريم با تشكيل واحد نمايندگي موبايل در شهرستان ها بتوانيم رضايت هرچه بيشترتان را كسب نماييم .

مراحل ارسال كالا به نمايندگي موبايل در شهرستان

  • آغاز روند تعميرات در صورت تمايل مشتري.
  • مراحل تعمير و هزينه ي آن با توجه به مورد تعميراتي و نوع دستگاه متفاوت است.
  • گزارش به مشتري در صورت نياز به تعويض قطعه .
  • تست دستگاه زيرنظر كارشناس ارشد، پس از پايان تعمير و تاييد كادر فني نمايندگي موبايل در شهرستان ها.
  • ارسال هزينه توسط مشتري پس از اطمينان از سلامت دستگاه.
  • ارسال شماره ي حساب يا شماره كارت با توجه به درخواست مشتري جهت ارسال هزينه توسط مشتري.
  • دستگاه در صحت و سلامت كامل به آدرس مورد نظر ارسال خواهد شد.
  • ارائه ي گارانتي پس از تعمير، با توجه به مورد تعميراتي دستگاه در نمايندگي موبايل در شهرستان ها.
  • بسته بندي دستگاه بدون لوازم جانبي آن .
  • شرح مشكل دستگاه داخل يك برگه كه همراه دستگاه رسال مي گردد.
  • شرح مورد تعميراتي درصورتي كه قبلا دستگا ه باز يا تعمير شده است.
  • درج دقيق آدرس، شماره ي تلفن و كدپستي روي بسته ي ارسالي .
  • تحويل دستگاه توسط نمايندگي موبايل در شهرستان ها.
  • ارسال شماره رسيد( شماره ي پيگيري ) به شماره ي موبايل قيد شده روي بسته ارسالي.
  • دريافت پيامك توسط مشتري، نشان دريافت كالا در نمايندگي مي باشد.
  • نگه داري شماره ي رسيد تا پايان مراحل تعمير ضروري است.
  • عيب يابي اوليه توسط كارشناسان نمايندگي موبايل در شهرستان ها پس از دريافت كالا.
  • تماس با مشتري و اعلام مشكل به وجود آمده و هزينه ي تقريبي.

منبع: tamirmobile.com

نمايندگی موبايل

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


موضوعات مرتبط: دسته‌بندی نشده